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Lages - SC

11/08/2023 às 23:09

ID: 169670475

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Levei meu carro na concessionária NISSAN que começou a apresentar falha e perda de força após eu abastecer ( suposto combustível adulterado). Levei tb porque faziam apensa três meses que eu tinha feito a revisão na nissan e tb pq havia trocado a embreagem com eles a aproximadamente três meses. Ocorre que no primeiro momento me falaram que iriam lavar o tanque e arrumar combustível novo. No dia seguinte foi me passado que teriam q trocar a velas e que não poderiam me entregar o carro pq ainda estava falhando pq tinham que esperar o carro "evaporar" o combustível que tinha no tanque q se misturou com o combustível novo que foi arrumado (eu fiz um pix de 50 reais para a troca do combustível) ao ser questionado o mecânico Filipe me respondeu q não tinham lavado o tanque e nem trocado o combustível e que deixariam o carro funcionando (forçando o motor sendo que o problema poderia ser o combustível adulterado) para poder me entregar. No terceiro dia após muita insistência conversei com o Gerente, o qual me contou outra versão e me passou o orçamento e me garantiu que não passaria do valor que estava me passando (tenho as conversas salvas). Logo mais a tarde meu irmão foi na concessionaria fazer o pagamento e após uma demora informaram ele que o mecânico estava fazendo o orçamento, sendo que o mesmo já tinha sido me passado e o carro já deveria estar pronto. Voltei a falar com o gerente o qual me deixou constrangida negando o que já tínhamos conversado e que tenho as mensagens salvas e me disse q eu poderia tirar o carro e pagar o valor que ele havia me passado anterior, mas q não garantiu o serviço quando falou comigo, o que não é verdade. falei para ele que o que estava acontecendo era falta de respeito e compromisso comigo, sem falar que ficou muito claro que estavam me mentindo e me enganando pelo fato de eu ser mulher e acharem que eu não iria questiona-los. Precisei chamar o guincho para tirar o carro do local pq estava sem gasolina e levei em outra oficina e ao ligar o carro constatou-se um ruído no motor que não tinha antes de eu levar na Nissan. Um descaso total!!!