Veículo com problemas recorrentes: bateria, sistema Adel Blue, catalisador, embreagem e turbina, com descaso da concessionária VIP.
Não respondida
Eusébio - CE
11/06/2026 às 11:18
ID: 251114929
Bom dia a todos. Eu comprei esse veículo lá na VIP, né? E o veículo na saída, já teve alguns problemas como bateria, pneus, parte elétrica. Foram um caso solucionar na hora, né? Eles queriam vender o veículo, né? Não tinha assinado contrato ainda, tava querendo vender, foi tudo bem, solucionar na hora. Alguns dias depois o veículo veio apresentar problemas do sistema AdBlue, certo? E foi levado lá. Ele disse que tem um pessoal deles autorizado lá que infelizmente o rapaz não tem recursos próprios do veículo para solucionar esse problema e voltou e seguida o problema novamente. Eu levei a uma autorizada e foi verificado que o veículo estava com um problema no catalisador, foi feito uma limpeza desse catalisador e a VIP arcou com as previsões de primeira mão. Em seguida aconteceu de novo o mesmo problema. O rapaz fez um diagnóstico e detectou que a peça estava em perfeito estado, que teria que ver outras ocasiões e depois o carro começou a fazer um barulho que foi detectado que seria a embreagem viscosa que estava deteriorando, se acabando dentro do veículo. Foi mandado para lá, perfeito diagnóstico, certo? Não houve um contato entre o pessoal da oficina e eles, que já estavam sem nenhuma vontade de resolver o problema. Como o veículo é financiado e eu tenho que honrar com o nome, eu acabei arcando com todo prejuízo do veículo e assumi os valores. Não quiseram nenhum tipo de acordo e agora por último eu descobri que o veículo foi vendido para mim com problemas na turbina, o que atingia os anteriores que foram solucionados. No veículo foram ocasionados por porque a turbina do veículo estava com problema no eixo, por isso o catalisador vivia sendo obstruído porque ele pega o óleo de motor e joga para o catalisador. O senhor responsável lá que eu conheci, o gerente Sr. *****, não me deu nenhum retorno, às vezes falei com eles, conversam aqui vários salvas aqui. E tô passando para vocês que não é uma loja confiável, certo? Lá só existe vendedor para venda o POS, depois a gente fica abandonado.