Compra de produto que nunca chegou + sem resposta da loja + site sumiu do ar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Teresópolis - RJ

13/06/2024 às 10:18

ID: 190727089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu marido fez uma compra no mês de abril de uns potes de mantimentos através do site Mi Loja, Tu loja. Tudo aparentemente normal. Pagamento aprovado e tal. Demorou, mas disseram que haviam despachado o pedido sob número #PEDIDO1321 (rastreamento SY*******). Sempre que rastreávamos, dizia estar a caminho. Desde então, meses depois, a compra continua na estrada. Entrando em contato com a empresa, nunca respondem. E detalhe: de repente, site e a parte de acompanhamento do envio saíram do ar e não existe mais. E pela reputação da loja aqui no RA, realmente não dão a menor satisfação e o [Editado pelo Reclame Aqui] permanece.

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Consideração final do consumidor

30/07/2024 às 09:48

Não houve nenhum tipo de suporte e o site simplesmente deixou de existir. Cuidado ao fazer negócio!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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