Fiz uma compra e produto nunca chegou

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Em réplica

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Recife - PE

06/05/2024 às 11:13

ID: 188164689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 21/04, recebi a confirmação por e-mail com um link de rastreamento porém o link e o site não existem.
#Pedido1810

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 18:35

Olá.

Somos os responsáveis pela Mi Loja Tu Loja, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!

Enviei as informações para seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Equipe Mi Loja Tu Loja - Reclame Aqui
Interação reclamação

Réplica da empresa

06/05/2024 às 18:35

Olá.

Somos os responsáveis pela Mi Loja Tu Loja, e responsável pelo seu atendimento na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo!

Enviei as informações para seu e-mail e nas mensagens internas aqui na plataforma, fundamentais para a conclusão do seu caso e entrega do seu pedido. No caso de qualquer dúvida sobre como prosseguir, ou caso não consiga visualizar a mensagem, fico à disposição para ajudar e ter certeza de que foi resolvido, ok?

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Equipe Mi Loja Tu Loja - Reclame Aqui
Interação reclamação

Réplica do consumidor

06/05/2024 às 18:45

Olá!
Não recebi nenhum e-mail sobre o assunto, permaneço no aguardo.