Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/04/2024 às 13:29

ID: 187512555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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codigo de rastreio nao funciona ( mas eles ja sabem disso, todas as reclamações sao iguais) whas é particular , tem a foto de uma mulher, nao é deles.
email nao retornam tambem. cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
não comprem

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 12:52

Boa tarde Juliano, tudo bem? verifiquei aqui que o seu pedido foi efetuado dia 14/04 , o pedido foi separado, preparado e coletado já no dia 15/04 pela transportadora. Nosso prazo de entrega é de 07 a 15 dias uteis, está no prazo correto á caminho do seu endereço. Referente ao rastreamento enviamos um email para o mesmo que foi cadastrado no ato da compra com todas as informações para acompanhar sua entrega, mas estou solicitando ao suporte que entre em contato para sanar qualquer dúvida. Permanecemos a disposição, desde já agradeço.

Réplica do consumidor

02/05/2024 às 20:49

a empresa mandou email hoje, apos a reclamação e solicitou mais 7 dias , sendo q 7 dias uteis e ainda falou 7 dias uteis mas contando só apartir da outra semana..... mais fazil dizer, daqui um mes te entregamos ( caso entreguem mesmo)

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 17:52

Ainda não entregou e não responde mais, mais de um mês aguardando

Réplica do consumidor

20/05/2024 às 19:44

Ainda não chegou, site fora do ar a 5 dias. Cai num [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 19:08

Por favor devolver meu dinheiro, já faz 2meses.
Sou do RS , perdi muitas coisas, me devolvam o dinheiro já que nunca vão entregar.