Pneu com infiltração
Em réplica
Bragança Paulista - SP
28/11/2020 às 18:41
ID: 115740857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pneu VIPAl traseiro da CB ******* e começou a dar infiltração de ar na borracha devido a isso calibro o pneu a cada 2 dias , o representante VIPAL em Bragança Paulista , simplesmente me ofereceu outro pneu VIPAL como venda e não troca
Pasmem desaconselho qualquer pessoa de bom senso a comprar pneu dessa marca, pois não tem respaldo nenhum da VIPAL PNEUS.
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Resposta da empresa
30/11/2020 às 14:44
Olá Regina,
Pedimos desculpas pelo transtorno com nosso lojista. Nossa equipe de atendimento Vipal responsável pela sua região entrará em contato através do telefone ou e-mail cadastrados. Pedimos que nos informe caso isso não aconteça em até 3 dias úteis.
Atenciosamente,
Vipal Borrachas
Réplica do consumidor
30/11/2020 às 15:01
Boa tarde ! aguardo sua solução , o telefone de meu marido o qual dirige a moto é*******6 com Marcial Brito
Réplica do consumidor
30/11/2020 às 15:07
Para informação esse pneu tem 15 meses de uso
Réplica do consumidor
04/12/2020 às 20:38
COMUNICO QUE ATÉ O MOMENTO A VIPAL APENAS INFORMOU QUE IRIA ENTRAR EM CONTATO DEPOIS DE 03 DIAS , MAS ATÉ O MOMENTO EU COMO CONSUMIDOR ESTOU COM O PROBLEMA NÃO SOLUCIONADO PELA VIPAL BORRACHAS , O PNEU CONTINUA VAZANDO AR E DOIS BORRACHEIROS JÁ CONFIRMARAM A SITUAÇÃO , EO VENDEDOR O SR - ******* , NÃO ESTÁ NEM AI COM O MEU PROBLEMA APENAS ME OFERECEU UM PNEU NOVO POR R$ *******,00 EM 3X É COMICO.
Réplica da empresa
05/01/2021 às 10:25
Olá Regina, tudo bem?
Informamos que nossa equipe comercial tentou contato diversas vezes sem sucesso. Pedimos que por favor entre em contato com Rodrigo Pina através do telefone******* ou e-mail ******* , como preferir.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 21:37
Sou o Marcial Brito esposo da Sra Regina a qual abril a reclamação no Reclameaqui; referente ao id 115740857
Título:pneu com infiltração.
Comunico que não foi tentado a comunicação.
Para amenizar o problema tive que colocar uma câmera de ar no pneu , pois estamos insatisfeitos com a marca Vipal ; ainda mais que o vendedor aqui em Bragança Paulista - SP não dá nenhum respaldo pela venda , falando para nós se quisermos podemos comprar um pneu novo.
Réplica do consumidor
20/02/2021 às 04:00
Bom dia comunico que no inicio de Janeiro/******* , a Vipal solicitou para que eu levasse o pneu en uma de suas lojas representantes a Central Pneus de Bragança Paulista - SP e constatou o defeito no pneu mas só que na lateral o vazamento de ar , mas até o momento não me foi posicionado nenhuma informação desse caso pois o Engenheiro da Vipal me informou que estava aguardando o laudo , o que devo fazer ?