Pneu Vipal Bros Dianteiro Rachou em Poucos Meses, Vipal Negou Garantia e Acordo Comercial

Resolvido
Afrânio - PE
05/06/2026 às 11:44
ID: 250588817
Quero relatar aqui um problema com um pneu vipal bros dianteiro, eu sempre comprei a marca vipal, sempre indiquei, porém tive uma decepção com um pneu, que com poucos meses, o pneu rachou completamente todo, entrei em contato com o lojista do mercado livre que pediu as fotos do produto mandei e a vipal informou que não foi problema de fabrica, mesmo vendo a foto do pneu todo rachado, então disse para lojista que iria mandar o caso para um advogado que tem escritório especializado, sendo assim a loja disse que devido fidelidade a marca, iriam junto a marca vipal, iriam fazer o acordo comercial, SÓ que isso nunca aconteceu. Então mandei a mensagem para o lojista do mercado livre, informando que mandarei o caso para o advogado, mandarei todas as provas, todas as mensagens, informando que iriam fazer um acordo junto a Vipal.
Respeitosamente dei 15 dias pra fazerem o acordo, depois desse prazo o escritório de advogados cuidará de todo caso.
Infelizmente a vipal fez a avaliação apenas por foto, negando a garantia, e não cumpriu o acordo comercial com o cliente fiel.
Vamos ver que com bons advogados eles vão resolver rapidinho essa questão.
antec. *****, CLIENTE FIEL OU EX CLIENTE, DEPENDENDO DE COMO FICARÁ ESSE CASO.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:13
Prezado Sr. João. Sentimos muito pela demora do acerto na qual deveria já ter sido feito pelo nosso cliente distribuidor.
Acionamos novamente nosso cliente distribuidor e segue o código de rastreio do Correios para que possa acompanhar ***** com previsão de entrega SEDEX dia 18/06/2026.
Por favor, nos mantenha informado assim que receber o pneu.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 14:47
Problema resolvido. O lojista vendedor junto a vipal resolveram tudo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8