PNEUS VIPAL REMOLD, TODOS COM DEFEITOS, COMPRADOS DA NENECAR PARTS DENTRO DO MERCADO LIVRE.
Não resolvido
Arandu - SP
22/09/2021 às 12:28
ID: 130039719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações.
Venho ao Reclame Aqui, devido uma compra de 4 PNEUS AM PLUS - VIPAL, vendidos pela NENECAR PARTS; os 4 pneus apresentaram defeitos, um logo ao ser instalado já foi condenado (Completamente cheio de pequenos furos, cheio de vazamentos), os outros 3, após 5000km de uso, apresentaram RACHADURAS, RESSECAMENTOS e PEQUENAS ABERTURAS NA BANDA DE RODAGEM, não sendo mais possível fazer Alinhamento e Balanceamento, causando vibrações constantes na direção, fazendo com que o carro sofra problemas em se manter em linha reta e não sustenta a calibragem, causando extremo perigo e risco de vida a mim (o Condutor) e a minha Família (Passageiros).
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Essa empresa NENECAR PARTS presta um atendimento ruim, quando se trata de um problema com o produto (Eles arrumam mais problemas para não resolverem o maior dos problemas OS PNEUS VIPAL NÃO OFERECEM SEGURANÇA, CAUSANDO UM RISCO IMENSO A VIDA DE QUEM ESTÁ DENTRO DO CARRO).
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Nesse momento tive que comprar 4 NOVOS PNEUS DE GRANDE EMPRESA porque a segurança da Minha Família não tem preço!!!! Me Arrependo Completamente de ter feito essa compra no Mercado Livre.
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Sem mais.
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Resposta da empresa
23/09/2021 às 11:06
Olá Galismarte,
Sentimos muito pela sua experiência negativa. No caso da reforma de pneus de carga, agrícolas e fora de estrada temos uma Rede Autorizada exclusiva de reformadores que estão de acordo com todos os nossos padrões de qualidade. Já para a reforma de pneus de passeio, como é seu caso, a Vipal fabrica os produtos e assegura apenas a qualidade dos produtos, e não do serviço prestado por reformadores terceiros multimarcas.
Orientamos que procure a loja onde comprou o pneu, que possui responsabilidade pelo produto final vendido, bem como relação direta com o reformador que realizou a reforma.
Atenciosamente,
Equipe Vipal Borrachas.
Réplica do consumidor
23/09/2021 às 16:56
A loja NENECAR PARTS usa o nome VIPAL como garantia nos pneus (No fundo, vejo que os pneus não tem garantia, é o consumidor sempre arcando com o prejuízo, infelizmente).
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 12:40
XXX
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0