Problema no pneu de motocicleta após compra

Em réplica
Altos - PI
08/04/2026 às 14:23
ID: 245507125
Olá boa tarde, estou com um problema no pneu de uma motocicleta que comprei e apareceu uma falha nele. Eu queria ver como que pode ser feito para a gente analisar esse pneu.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:36
Sentimos muito pela experiência relatada com nossos produtos. Nos colocando à disposição para uma avaliação técnica do pneu e orientando quanto ao fluxo correto da reclamação.
Nesse caso, primeiramente você deve reclamar o produto na loja onde comprou com objetivo de agilizar o processo. A loja acionará o distribuidor e a Vipal Borrachas para fazer uma análise técnica do pneu e identificar a origem do problema. Se for constatado defeito de fábrica, prosseguiremos com a garantia.
Caso a compra tenha sido feita pelo Mercado Livre, pedimos que nos informe o nome da loja e envie a nota fiscal para identificarmos o vendedor. Se tiver algum problema durante este processo, por favor nos avise.
Seguimos à disposição!
Equipe Vipal Borrachas.
Réplica da empresa
27/04/2026 às 09:52
Prezado Sr. Antônio. Já acionou a loja onde comprou o pneu para possível reclamação?
Réplica da empresa
29/06/2026 às 11:13
Prezado Sr. Antonio. Esperamos encontrá-lo bem. Continuamos no aguardo do seu retorno.
Nossa equipe está a disposição para ajudá-lo na solução do seu problema.
Equipe Vipal Borrachas.