Comprei uma agenda em 6/1/18. Passado 46 dias e nada
Respondida
Brasília - DF
14/02/2018 às 09:14
ID: 33011398
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma agenda no site dia 06/01 e até agora não recebi e o site da empresa saiu do ar!!!
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Resposta da empresa
14/02/2018 às 10:32
Olá, Gabrielly.
Entendemos que o prazo do Correios está extrapolado, mas, infelizmente
isso está ocorrendo com todas as empresas de e-commerce que dependem dos Correios, pois, é a única empresa que entrega em praticamente qualquer lugar do Brasil.
A opção de entrega via PAC dos Correios está prejudicando não apenas os clientes, mas também as empresas.
Estamos dando suporte aos nossos clientes abrindo reclamações no site dos Correios ou ligando para a central, mas, muitas vezes eles não estão aceitando, gera erro na página e, além disso quando ligamos na o sistema consta como inoperante.
Com relação ao nosso site, infelizmente tivemos um problema técnico no sábado dia 10/02, e com o feriado de carnaval isso deve ser resolvido hoje quarta-feira 14/02.
Para rastrear seu pedido, você pode usar o código de rastreio dos Correios que enviamos para o seu pedido no dia em que o pedido foi postado.
Agradecemos pela compreensão e ficamos a total disposição para ajudá-la.
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Atenciosamente,
Equipe VIPAPIER
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