Planner com defeito e descaso no ..s
Não respondida
Araxá - MG
15/10/2025 às 08:18
ID: 229376357
Comprei o planner no lançamento.
Ao receber, metade das páginas estão amassadas. Tentei contato no whatsapp, não tive retorno.
Comentei em uma foto do Instagram da marca, eles não responderam e apagaram meu comentário.
Então comentei em uma postagem de alguma cliente que postou o que tinha recebido e falei que as minhas páginas vieram amassadas mas a marca simplesmente não dá a retorno. A marca não tendo controle dos comentários nas páginas de terceiros e não podendo apagar meu comentário, respondeu que eu deveria entrar em contato no whatsapp, a qual respondi falando que já tinha sido feito sem retorno.
Eles me responderam no whatsapp falando que iriam gerar um cupom de troca pelo correio mas que o sistema estava fora do ar e depois me retornariam, isso foi dia 29/09 e hoje é 15/10, tentei retorno novamente e nada. Ao tentar contato no Instagram de novo, percebi que eles me restringiram. A marca simplesmente não está nem aí para o cliente que sofre com um dano que é de responsabilidade 100% deles e ao invés de resolver. Lembrando que estamos falando de um produto de 250 reais.
Para clientes de papelaria fina, o produto é bonito mas pelo preço a qualidade do material de outras marcas é muito maior, e não o pós atendimento não se importa caso você tenha um problema.