Qualidade ruim !
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2020 às 15:02
ID: 116576701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro grande, uma imagem linda de uma mulher com chapéu, super elegante, estava mega ansiosa pra chegada do quadro... as imagens de lá são lindas, mas Acabei de receber meu quadro e QUE DECEPÇÃO!!!! QUALIDADE horrível de impressão, a imagem veio toda sem nitidez, resolução péssima!!!!!sério, péssima, Uma verdadeira falta de respeito com os clientes!!!
Infelizmente hoje em dia vivemos nesses tempos que a propaganda feita pelas "digitais influencer" são sempre tendenciosas, já que são pagas pra falar bem dos produtos, se precisar vender cocô de pombo como caviar, elas vendem. Achei que era uma loja boa pelo que via no Instagram, mas fica aqui meu registro de resenha sincera, sem publi, de que a qualidade da imagens é muito ruim. Decepcionada.
Além disto, selecionei a proteção de acrilico e o acrílico veio machucado com uma fiscada. Coloquem uma proteção entre o acrílico e o plástico bolha, pois um gruda no outro, um papelão resolve. Enfim, inutilizável, quero meu dinheiro de volta, e ainda terei a dor de cabeça de em meio a pandemia ter que ir no correio mandar esse quadro de volta.
DECEPÇÃO, por favor, não anunciem um negócio "em alta resolução" se não é.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2020 às 11:47
Bom dia, Laila!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Sem dúvida prezamos muito pela qualidade de nossos produtos. Por esse motivo não temos quase nenhuma reclamação por aqui e nem em outros meios de comunicação.
Com relação ao seu pedido, peço desculpas mais uma vez, não deveria ter passado pelo nosso controle de qualidade um produto com defeito assim.
Não se preocupe, estamos sempre à disposição para resolver da melhor forma possível para nossos cliente.
Inclusive, será realizado o estorno sem nenhum problema para você, tudo bem?
Você pode pesquisar em diversos canais de comunicação, nossos produtos oferecem qualidade e design de bom gosto. Infelizmente as vezes acontece isso, mas, o importante é que sempre resolvemos de forma rápida para nossas clientes.
Vamos enviar mais detalhes por e-mail para você, pode ficar tranquila.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe VIPAPIER
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 16:15
Achei resolutivo, porém não voltarei a comprar lá, continuo achando a qualidade do produto ruim, essa idéia de nao deve ter passado pelo nosso controle de qualidade não colou muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10