Rastreio da compra

Olá, tudo bem?

Verificamos que você realizou um pedido no dia 02/09, e a forma de envio escolhida foi PAC ( 9 dias úteis para entrega).

Seu pedido seria postado em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento conforme nosso prazo de produção informado no site. Sendo assim a postagem ficaria para o dia 07/09, mas, foi postada pela VIPAPIER no dia 10/09, na segunda-feira.

Por esse motivo, enviamos seu pedido via Sedex por nossa conta, e você recebeu o pedido no dia seguinte 11/09 conforme código de postagem do Correios.

Ou seja, pelo prazo comum de produção (até 4 dias úteis) + prazo de entrega do Correios ( 9 dias úteis), seu ******* chegar até o dia 20/09. Mas, você recebeu mais cedo do que o previsto, com 9 dias de antecedência já que ele foi postado via Sedex por nós. Você acabou sendo beneficiada com o nosso atraso de um dia útil.

E, sobre o retorno, verificamos que na verdade você nos enviou direct via Instagram no final de semana.
Não retornamos pois, a VIPAPIER não tem expediente nos sábados, domingos e feriados.

Também temos o registro de um e-mail enviado, que foi respondido prontamente no dia seguinte.

Estamos sempre à disposição para atender nossos clientes da melhor forma.

Se precisar, conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe VIPAPIER