Não repasse dos cartões
Não resolvido
Barretos - SP
09/01/2024 às 10:02
ID: 180013671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA vipay trabalha com a Pag seguro e ela passa os cartões pro PagSeguro que de seguro não tem nada, e eles repassam pra conta cadastrada. Eu fiz várias vendas em dezembro e esperando o dinheiro cair na conta com um dia que foi o contratado e não caiu leguei várias vezes e nada até que eles mandaram eu ligar no Pag seguro sendo que eu não tenho nada com eles meu combinado foi com a empresa citada (vipay) e eles mudaram o meu recebimento pra cair conforme parcelas sem nem uma alegacao plausível e se eu quiser adiantar as parcela além de pagar a vipay a porcentagem ainda terei que pagar mais as porcentagem do Pag seguro. Liguei várias vezes chamo no WhatsApp e só dizem 5 dias úteis e nisso já tem quase 15 dias. então vou procurar quem possa me ajudar vou no procon e ver o que faço pois trabalho numa máquina o dia inteiro e quase noite pra eles querer meu honesto, suado e pouco dinheiro. Não confiem em nem uma dessas empresas citadas (PagSeguro e vipay) e o meu conselho. Nas fotos que anexei da pra ver o valor bruto que tenho que receber e o dobro do que eles estão me antecipando
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 15:14
Boa tarde
O time de suporte da Vipay já entrou em contato com você para esclarecer toda a situação.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 17:17
entrou sim depois que vim aqui mas não fez nada e não me respaldou em nada continuo com o problema sem saber como agir e nem onde buscar esclarecimento, vcs simplesmente disseram o problema e seu resolva-o vc. nem a Pag seguro não atendi as ligações já cliquei em todos os números possíveis e não consigo falar com atendente descaso total.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 17:18
péssimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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