sem tansparência
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2025 às 17:38
ID: 212500169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ATENDENTE VEM COM MENTIRAS DIZENDO QUE POR SER CLIENTE O BANCO PODE ESTORNAR UM VALOR DEVIDO NA SUA CONTA.
TÁ..MAS NÃO EXPLICA QUE ESSE VALOR É UM REFINANCIAMENTO QUE VC VAI PAGAR SIMPLESMENTE 4X MAIS. O BANCO NÃO SE DIGNA NEM A DAR UMA TAXA JUSTA PARA O CLIENTE. BANDO DE LARÁPIOS
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:47
Boa tarde
Acredito que você tenha se enganado com relação a empresa que está reclamando, já que, seu CPF não consta em nossa base de dados e também não há qualquer contato com nosso suporte sobre o assunto referido. Inclusive, não somos banco e, portanto não conseguimos entender o motivo de sua reclamação.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 11:34
o número do meu contrato é *******
mas, realmente é mais fácil falar que estão recebendo reclamação por mais uma velha sem noção que nem sabe qual banco tem conta. Mas fiquem tranquilos que já solicitei a portabilidade desse contrato para outra instituição, meu cpf não irá mais reclamar de vocês.
Réplica da empresa
19/03/2025 às 11:38
Senhora, volto a repetir, não somos banco e não temos número de contrato. Esse número não tem qualquer ligação com a Vipay. Possivelmente a senhora se equivocou com a empresa. Portanto, sua reclamação é inválida, já que não é nossa cliente.