Dificuldade para obter boleto mensal e falhas no aplicativo para gerar segunda via.

Pedimos nossas mais sinceras desculpas por esse estresse mensal. Você tem toda razão em cobrar: pagar uma conta não deveria ser uma "caça ao tesouro". O nosso aplicativo e o nosso sistema de envio devem trabalhar para você, e não o contrário. Reconhecemos que a função de segunda via no app apresentou instabilidades para alguns modelos de aparelho e estamos trabalhando em uma atualização crítica para corrigir isso.

Sabemos que a sua paciência tem limite e não queremos que você perca mais nem um minuto do seu dia tentando resolver algo que deveria ser automático.

Para que você nunca mais precise "caçar" o seu boleto:

Envio Automatizado via WhatsApp: Nossa equipe de TI acabou de configurar um disparo prioritário para o seu número. A partir do próximo mês, você receberá o código de barras e o PDF do seu boleto diretamente no seu WhatsApp, 5 dias antes do vencimento, sem precisar abrir o app ou o site.

Backup por E-mail: Verificamos o seu cadastro e reforçamos o envio automático para o seu e-mail secundário também, garantindo que você tenha duas vias de fácil acesso em qualquer lugar.

Suporte de Contingência: Um supervisor de atendimento entrará em contato com você via WhatsApp nos próximos minutos para te enviar o boleto deste mês agora mesmo e confirmar se o seu cadastro de envio automático ficou configurado corretamente.

Agradecemos o seu alerta sobre o sistema. Sua crítica é o que nos faz cobrar o time de tecnologia para que a VIPCON seja tão moderna na prática quanto é no papel. Conte conosco para facilitar o seu dia a dia!