Empresa não cumpre acordo, não entrega o bem adquirido e não devolve o valor pago
Não resolvido
Francisco Sá - MG
27/01/2026 às 08:14
ID: 238920055
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
pegam o dinheiro das pessoas com sonhos e além de não cumprirem os acordos quanto ao bem adquirido ainda não devolvem o valor que a pessoa deposita na conta deles como foi o meu caso. estão com 34.600,00 reais meu. não retornam e não dão nenhuma satisfação. só mensagem programadas as vezes nem isso.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 22:52
Olá,
Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a VIPCON atua conforme as normas que regem o sistema de consórcios, seguindo as condições contratuais estabelecidas no momento da adesão.
Os valores pagos pelos participantes são vinculados ao grupo consorcial e sua devolução, em caso de cancelamento ou desistência, ocorre de acordo com o regulamento, por meio do grupo de excluídos e conforme disponibilidade prevista em assembleia, não sendo possível a restituição imediata fora das regras contratuais.
Quanto à ausência de retorno, ressaltamos que os atendimentos seguem fluxo interno e podem variar conforme a etapa em que a cota se encontra. As informações prestadas refletem o status do processo no momento do contato.
Seu registro foi encaminhado ao setor responsável para verificação do status da sua cota e das informações relacionadas à restituição mencionada.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe VIPCON
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 15:21
não cumprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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