Colisão de ônibus urbano com veículo particular, recusa de prestação de informações e negativa de responsabilidade pela empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 18:35
ID: 245303333
Estava aguardando as 19:20h do dia 31/03/2026 em São Caetano do Sul, na faixa do meio da Av. Roberto Simonsen,300 com a Av. Goiás em frente ao atende fácil Saúde, esperando a abertura do semáforo, quando na minha esquerda apareceu um coletivo de código 2468 da viação VIPE de placa ***** letreiro (02-shopping- fórum), conduzido pelo motorista *****, e ao abrir o semáforo o mesmo coletivo veio a colidir com o meu veículo acertando o meio das duas portas a esquerda.Entrei em contato com o supervisor Edson da mesma empresa relatando o ocorrido e apresentando o boletim de ocorrência e para a minha surpresa a resposta da empresa, depois de 6 dias do ocorrido, foi que depois de analisarem as imagens do acidente me disseram que o coletivo estava na faixa correta e não colidiu no meu veículo, mesmo tendo mostrado as imagens que também foram enviadas e o próprio motorista havia se recusado a passar os documentos para efetivação do B.O. querendo se ausentar do local.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:08
Prezado Joctan,
Bom dia
Favor enviar a documentação, fotos e vídeo por e-mail [email protected] e iremos apurar.
Atenciosamente
SAC
VIPE
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 23:59
Por mais que eu tenha provado o erro deles tive de arcar com os prejuízos...a empresa não dá nenhum respaldo pois eles tem a certeza da impunidade...
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 00:01
Por mais que eu tenha provado em boletim de ocorrência a empresa tem a certeza da impunidade..motive que arcar com os prejuízos...
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 00:02
Não atentaram para o meu problema... simples assim....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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