Perca de objeto, descaso e ironia

Question

Bom, em torno das 23h50 00h do dia 17/11, peguei o último ônibus da empresa VIPE em scs, último ônibus municipal do BARCELONA.
Entrei com o meu celular no ônibus, e quando me dei conta, notei falta do celular.. eu e meu namorado fomos os últimos a descermos, perto do ponto final localizado na divisa com a vila Palmares.
Ficamos ligando para o meu celular, onde o mesmo continuou tocando após a perca.. cerca de 10 minutos fazendo isso, desligaram o celular. Ligamos na empresa VIPE onde o responsável RICARDO nos atendeu e pediu para que fossemos até a garagem, localizada na frente do SESI de são Caetano. Lá, contamos o ocorrido para o Ricardo, onde ele foi procurar dentro do veículo o celular, voltam sem achar nada. Perguntamos sobre o motorista, e ele nos informou que ele já tinha ido embora. Após algum tempo conversando, Ricardo começa a tentar descaradamente nos tirar de troxa, falando que teríamos que provar que perdemos o celular, se contradizendo inúmeras vezes em sua fala, negando na nossa frente ter atendido nossa ligação, mesmo após confirmar que foi ele quem atendeu.. venho deixar minha indignação com o descaso, falta de transparência, falta de educação do responsavel e seus funcionarios, também informando que vou atrás dos meus direitos sim, solicitar filmagem do veículo para a responsabilização de quem agiu com má fé, pois o tempo em que ficou ligado até encontrarem e desligarem, foi exatamente o mesmo do carro chegar na garagem e alguém olhar o carro.. hoje fui eu quem fui ludibriada, saindo de lá desacreditando da capacidade de um ser humano de atingir um grau tão grande de sarcasmo com a perca do próximo, se acham poderosos para brincarem com a angustia do outro (afinal não paguei nem a primeira parcela do aparelho ainda), cassoando da cara de pessoas honestas descaradamente! Peço que a empresa VIPE reveja os funcionários que contratam para lidar com o público, pois o mínimo de qualificação necessária para esse tipo de tarefa é empatia e honestidade!
Hoje foi meu celular, amanhã pode ser o dinheiro do caixa de vocês!