Reembolso
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
27/01/2024 às 21:47
ID: 181417181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão trabalho mais, por estar cuidando do meu filho autista, solicitei pra empresa preencher o formulário, fui ao atende fácil com a impressão do documento feito pela empresa o atendente não aceitou e mandou levar a original, liguei na vipe o rapaz disse que poderia ir com a documentação que estava tudo certo, entrei em contato com o SAC, liguei tenho áudio, e ninguém me deu retorno, mandei mensagem pra empresa solicitando a via para eu poder ir buscar para ter o reembolso mas eles não me dão retorno e quero o valor que está no meu bilhete do qual o prefeito liberou a condução gratuita e quero o valor que é meu por direito, porque até então foi descontado em folha.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 17:36
Prezada Keina, boa tarde!
Todo o procedimento para reembolso do cartão SITS é feito no Atende Fácil.
Solicitamos que agende seu atendimento pelo site do Atende Fácil.
Atenciosamente
SAC
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 13:41
Já agendei e eles não aceitaram a a empresa não forneceu como eu faço?
Fica pra empresa vocês sempre dificultando a vida das pessoas, eu vou aguarda o extorno que está em conta porque até agora só tive dor de cabeça e meu por direito irei procura um advogado caso não resolva obrigado
Réplica da empresa
19/02/2024 às 10:55
Prezada Keina,
Favor enviar um e-mail para ******* com todas as informações para que a empresa analise.
Obrigada
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 09:57
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/02/2024 às 11:18
Prezada Keina,
Bom dia!
Agradecemos sua avaliação e estamos à disposição pelo e-mail ******* ou pelo telefone*******.
SAC