Vipeças

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

27/02/2026 às 09:51

ID: 241837421

COMPREI ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE UM COMPRESSOR DE AR CONDICIONADO NA EMPRESA CONF. CNPJ ***** E INSC. ESTADUAL *****, ATRAVÉS DA NOTA FISCAL ***** EMITIDA EM 27/11/2025 E RECEBI A MERCADORIA NO DIA 01/12/2025.
DEMOREI UM POUCO PARA INSTALAR A PEÇA O QUE OCORREU NO MÊS DE JANEIRO DE 2026. LOGO A PÓS A INSTALAÇÃO DA PEÇA NO DIA 16/01/2026, EFETUEI UMA RECLAMAÇÃO ATRAVÉS DO CHAT DA EMPRES JUNTO AO MERCADO LIVRE, SOLICITANDO A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA POIS A MESMA AHAVIA APRESENTADO PROBLEMAS E ESTAVA DENTRO DA GARANTIA DE 03 MESES(CONFORME DESCRIÇÃO NO SITE DA EMPRESA JUNTO AO MERCADO LIVRE PARA A VENDA.
ELE ME INFORMOU QUE DEVERIA RECLAMAR JUNTO AO MERCADO LIVRE E EFETUEI A RECLAMAÇÃO E RECEBI RESPOSTA QUE JÁ HAVIA PASSADO A GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DOS VALORES E QUE DEVERIA RECLAMAR JUNTO A EMPRESA, POIS O PRAZO DA DEVOLUÇÃO DO VALOR SERIA DE 30 DIAS.
VOLTEI A ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA E A MESMA SE NEGOU A GARANTIR O ATENDIMENTO E MANDOU QUE ENTRASSE EM CONTATO COM UM NUMERO DE TELEFONE QUE NÃO ATENDE AS CHAMADAS.
GOSTARIA QUE A EMPRESA E O MERCADO LIVRE SE PRONUCIASSE SOBRE A COMPRA E A GARANTIA.