Viper Pneus

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São Paulo - SP

27/06/2025 às 15:36

ID: 220716979

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Em janeiro de 2025, foi adquirido um pneu Goodyear G32 Cargo (225/65R16C) pela plataforma Mercado Livre, vendido pela Viper Pneus. Após 4 meses de uso, durante o rodízio, foi detectada uma deformidade com bolha na lateral interna do pneu. Ao acionar o SAC da Goodyear, foi solicitado o envio do pneu para perícia em uma empresa credenciada, sendo necessária a apresentação da nota fiscal (NF-e).
Entretanto, a NF-e não foi enviada no momento da compra, e a Viper Pneus informou que não é possível emitir o documento retroativamente. Sem a nota fiscal, mesmo se o defeito for identificado como de fabricação, a troca será inviabilizada.
O apelo é que o problema seja resolvido para evitar prejuízos e medidas legais.

Att: *****.