Aros de moto Viper com vício de fabricação: solicitação de reembolso integral dos custos de montagem e alinhamento
Não respondida
Guarulhos - SP
29/01/2026 às 16:27
ID: 239226753
Adquiri no dia 16/12/2025, por meio do Mercado Livre, um par de aros de moto da marca Viper, medidas 17x1.85. O produto foi entregue em 18/12/2025 e encaminhado para montagem em oficina especializada no dia 26/12/2025.
Durante a montagem, foram constatados problemas que impediram o uso normal dos aros, caracterizando claramente vício de fabricação. Em razão do defeito, foi necessário desmontar os pneus, inviabilizando a utilização do produto.
Após contato com a fabricante, foi oferecida apenas a troca dos aros. Contudo, essa solução é INSUFICIENTE, pois o defeito do produto gerou prejuízos financeiros adicionais, como custos de desmontagem, nova montagem e alinhamento, despesas que não existiriam se o produto estivesse em perfeitas condições.
De acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor é responsável pela reparação integral dos prejuízos causados por vício do produto. O consumidor não pode, em hipótese alguma, arcar com custos decorrentes de defeito de fabricação.
Diante disso, solicito:
O reembolso integral dos valores pagos com desmontagem, montagem e alinhamento, ou o custeio direto desses serviços.
Ressalto que fabricante e vendedor são solidariamente responsáveis, conforme o CDC. Caso não haja solução adequada, o caso será encaminhado aos órgãos de defesa do consumidor (Procon), sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
Aguardo posicionamento objetivo e solução definitiva.
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