Não recebimento de brinde após compra
Resolvido
Joinville - SC
29/07/2025 às 18:32
ID: 223287297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 caixas de um produto em fevereiro, sem precisar, para ganhar um determinado brinde. Até hoje esse brinde não chegou, e em contato com o vendedor, sempre fala que vai passar na mesma semana pra entregar, mas nunca acontece. 5 meses já.
Contatei o vendedor Adilson 04/04, 24/04, 28/05, 11/06, 30/06 e 29/07. Sempre a mesma desculpa, que está um correria, que já está com meu brinde e que passará na mesma semana pra entregar!
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 11:28
Olá Andrei, pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos entrar em contato com você para alinhar esta situação.
Estamos disponíveis através do contato******* para atendimento no nosso setor de SAC.
Agradeço a compreensão.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 10:55
SAC imediatamente entrou em contato, e hoje recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6