Cama Emma não entregue na data prometida, resultando em transtornos e falta de local para dormir.

Prezado Renan!

Agradecemos pelo seu relato e compreendemos a sua insatisfação em relação à expectativa de recebimento da mercadoria.
Após análise do ocorrido, verificamos que a entrega foi realizada hoje, conforme agendamento previsto para esta data. Entendemos os impactos causados pelas informações recebidas anteriormente.
Nosso compromisso é buscar continuamente a melhoria dos processos e da comunicação com nossos clientes, a fim de proporcionar uma experiência cada vez mais eficiente e transparente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Ivana Márcia
Ouvidoria Vipex