Gerando faturas com plano já cancelado

Olá, Leandro,

Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente que você esteja recebendo faturas mesmo após o cancelamento do seu plano.Pedimos as nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno e pela cobrança indevida.

Para que possamos resolver a situação legalmente, incluindo a baixa total no seu contrato e o saneamento de qualquer pendência, é essencial que você entre em contato com o nosso Setor Financeiro. Isso nos permitirá:

Verificar se há pendências financeiras anteriores ao cancelamento.

Confirmar a assinatura no contrato de cancelamento, pois a ausência deste documento é a principal causa da emissão automática de faturas.

Anular todas as cobranças geradas após a data do cancelamento.

Pedimos que você entre em contato com seu nome completo e CPF em um de nossos canais oficiais:

Telefone/WhatsApp:*******

Site: https://*******, no campo "Fale Conosco".

Garantimos que esta situação será resolvida de forma definitiva, com a correção de seu histórico.

Atenciosamente,

Equipe VipFiber Telecom