Péssimo Suporte e Resolução de Problemas
Não respondida
Campina Grande do Sul - PR
22/05/2026 às 13:24
ID: 249399259
Estou enfrentando problemas com o roteador e o Wi-Fi desde o dia 13 DE MARÇO 2026 (hoje é dia 22/05/2026), sem que a empresa apresente uma solução definitiva. Durante esse período, já recebi a visita de 03 técnicos em minha residência, ocasiões em que foi constatado que a falha é de responsabilidade da própria operadora.
O histórico de atendimento comprova que o problema se arrasta há mais de dois meses. Exijo uma solução imediata para a instabilidade do sinal e o abatimento proporcional na minha fatura referente a todo o período em que o serviço não foi entregue adequadamente.