Dificuldade em agendar consulta e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 13:08
ID: 225313389
A anos me tratou nela, porém.. Ligo no telefone e no whatsapp pra reagendar consulta, e ninguém atende. Fora questão de agenda, que a gente é obrigado a chegar com antecedência e não se atrasar. Espero que resolvam isso. Porque vão acabar perdendo cliente!
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 14:53
Olá Sr. Renam, boa tarde!
Sentimos muito pela dificuldade que o senhor encontrou em nos contatar hoje. Pela manhã tivemos queda de energia, o que impactou nosso sistema de agendamentos e consequentemente o atendimento pelos telefones.
Nossos números******* e*******) funcionam de segunda a sexta, das 08h às 18h, e o WhatsApp é exclusivo para mensagens. Também é possível remarcar ou desmarcar consultas a qualquer momento pelo nosso link online, disponível 24h.
Aproveitamos para esclarecer que pedimos aos pacientes que cheguem com alguns minutos de antecedência apenas como recomendação, para agilizar a recepção e garantir que todos sejam atendidos de forma pontual, mas não se trata de obrigação.
Estamos à disposição para remarcar sua sessão e ajudá-lo no que precisar.