Pós venda / não consigo o documento transferência do carro arrematado
Não resolvido
Corumbaíba - GO
16/12/2024 às 17:03
ID: 204780301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós a compra de um veículo, já estou aguardando a dois meses, não consigo falar com ninguém, só whats. Cada atendente da uma informação diferente em relação aos documentos de transferência!!! E não consigo quem resolva a situação. Já fui ao DETRAN como recomendaram, o Detran pediu o documento de transferência, pois o Detran desconhece o tipo de transferência sugerida pelo atendimento vip, (entre Detrans) No sistema o veículo já se encontra regularização, só falta transferência!!! Já outro atendente do VIP dis que tenho que esperar eles entrarem em contato para envio do documento em até 90 dias. Eles não me dão suporte pós venda.
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Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 20:48
Não tive o respaldo esperado, pós venda, acabei tendo um alto custo fora do esperado para resolver a trásferencia do veículo comprando. Não acho que tiveram má fé, mas falta de conhecimento com a questão, falta de boa vontade e treinamento para orientar e ajudar o cliente no pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6