Não localizei a planilha que procurava
Resolvido
Divinópolis - MG
07/05/2026 às 14:31
ID: 247998085
não consegui localizar a planilha que eu precisava. Não atendem suporte e não deixam solicitar o reembolso. Colocam muitas planilhas justamente para ficarmos perdendo tempo de procurar.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:55
Olá MARIA.
Para darmos prosseguimento ao seu atendimento, por favor, envie a sua solicitação pelo link abaixo, descreva em detalhes a planilha que você precisa e cite a reclamação no Reclame Aqui, para dar mais celeridade ao seu caso:
http://eplanilhas.com.br/contato
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 11:44
solicitei o reembolso, a empresa não me deu retorno
Réplica da empresa
07/06/2026 às 11:39
Olá MARIA.
Conforme informado anteriormente:
Para darmos prosseguimento ao seu atendimento, por favor, envie a sua solicitação pelo link abaixo, descreva em detalhes a planilha que você precisa e cite a reclamação no Reclame Aqui, para dar mais celeridade ao seu caso:
http://eplanilhas.com.br/contato
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:20
a empresa fez o meu reembolso, conforme solicitado e como solicitei dentro do prazo de 7 dias. Demorou um pouco mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8