Planilhas desatualizadas. Propaganda enganosa.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/05/2026 às 10:25
ID: 248074511
Adquiri o pacote com ***** planilhas com o intuito de emitier recibo de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] com desconto de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],. Achei varias planilhas mas totalmente desatualizadas, que não se atualizaria apenas mudando de valores. As planilhas mudaram mesmo de padrão e carece serem refeitas/atualizadas.
O atendimento por telefone só alega estarem ocupados os atendentes.
Por zapp respondem mas sem fazerem as alterações e querendo que se contarte atendimento especial com cobrança.
Atualização das planilhas(prefiro) ou reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:07
Olá Mario.
Para darmos prosseguimento ao seu atendimento, por favor, envie a sua solicitação pelo link abaixo, descreva em detalhes a planilha que você precisa e cite a reclamação no Reclame Aqui, para dar mais celeridade ao seu caso:
http://eplanilhas.com.br/contato
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:46
As planilhas não atenderam minhas expectativas, mas prontamente me deram suporte e prontamente estornaram o valor pago. Emprersa séria. Merece confiança. Mui grato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10