Produto diferente do anunciado e falta de suporte
Em réplica
Patos de Minas - MG
03/08/2026 às 21:07
ID: 255541483
comprei por uma planilha especifica que havia no anuncio, baixei o arquivom com centenas de planilhas mas nao tem a que preciso, o suporte não existe, telefone não atendende e suprote onlie não tem ninguém para responder.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 23:08
Olá HILDEBRANDO.
Para darmos prosseguimento ao seu atendimento, por favor, envie a sua solicitação pelo link abaixo, descreva em detalhes a planilha que você precisa e cite a reclamação no Reclame Aqui, para dar mais celeridade ao seu caso:
http://eplanilhas.com.br/contato
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 16:24
Continuo agurdando um resposta
Réplica da empresa
06/08/2026 às 17:05
Olá HILDEBRANDO.
Você abriu um chamado tecnico conforme o orientado?
Qual o numero da sua solicitação?
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 21:25
fiz conforme foi solicitado mas não gerou nenhum número.
Réplica da empresa
07/08/2026 às 12:31
Olá HILDEBRANDO.
O numero do seu atendimento é #*****, e vejo aqui que já foi devidamente respondido.
Por favor, veja mais informações no seu email.
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 14:44
Boa tarde!
preciso da planilha que faça o cálculo de uma empresa que é indústria e serviço, a planilha que disponibilizou é apenas para serviço.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 16:10
Olá HILDEBRANDO.
informe isso la no atendimento do suporte.
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 09:59
Boa tarde!
preciso da planilha que faça o cálculo de uma empresa que é indústria e serviço, a planilha que disponibilizou é apenas para serviço.
Réplica da empresa
12/08/2026 às 11:27
Olá HILDEBRANDO.
Aqui não é canal de suporte mas sim de reclamação.
informe que precisa de "planilha que faça o cálculo de uma empresa que é indústria e serviço" lá no canal de suporte que você ja conhece e utiliza.
Equipe de Atendimento e Suporte VipMart