VipMart

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 15:34

ID: 245037739

Comprei um pacote anunciado como contendo 4.000 planilhas editáveis, oferecido pela empresa Vipmart/ePlanilhas. O principal motivo da minha compra foi a promessa de que o pacote incluía planilhas específicas para marketplaces, especialmente para o Mercado Livre, que são essenciais para o meu trabalho.
No entanto, após o pagamento, constatei que:
Não existe nenhuma planilha voltada para marketplaces, muito menos para o Mercado Livre, apesar de isso ter sido um dos principais atrativos da propaganda.
O pacote não possui 4.000 planilhas, como anunciado. A quantidade real é muito inferior ao prometido.
A empresa utiliza uma estratégia de marketing que induz o consumidor ao erro, oferecendo algo que simplesmente não existe dentro do pacote adquirido.
A Central de Atendimento divulgada como 24h por dia, 7 dias por semana não funciona. Não há atendimento real, ninguém responde e não existe suporte efetivo.
Trata-se de propaganda enganosa, violando o Código de Defesa do Consumidor e causando prejuízo a quem compra acreditando na veracidade da oferta.
Solicito reembolso imediato e a correção da publicidade para que outros consumidores não sejam enganados da mesma forma.