Suíte Deluxe com Múltiplos Problemas Estruturais e de Funcionamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 22:29
ID: 254133879
No meu aniversário de casamento eu aluguei uma suíte deluxe por 12 horas.
A experiência que prometia televisão, telão com projetor, dois banheiros, quarto integrado e automatizado por tablet foi uma propaganda enganosa ! Experiência terrível! Tentei conversar com a gestão e fui ignorado por mais de um mês.
Consigo listar muitos dos problemas do quarto:
Alguns Interruptores não funcionavam ;
Pia esculpida do banheiro completamente entupida de sujeira e vazando muita água por todo o chão ;
Tablet travando e automações não funcionando;
Controle da tv não funcionava bem;
Apesar de ter ícone da Netflix, o aplicativo não funcionava;
Controle não controlava o som no projetor, só o tablet e o som da tv não estava funcionando;
Muitos canais sem sinal;
Nenhum canal de filmes ou de tv por assinatura;
Tablet descarregou muito rápido e ficamos sem ter como fechar as cortinas;
Não tinha identificação sobre como usar ducha na banheira;
Tomada ao lado direito da cama saindo da parede;
Fios pendurados a vista ao lado da banheira;
Porta do banheiro no térreo não tinha acabamento na fechadura nem como trancar;
Banheiro ainda tinha uma mancha no chão que parecia ter sido de outros hóspedes;
Banheiro do segundo andar não tinha papel higiênico nem suporte para tal;
Só tinha uma espreguiçadeira quando foi anunciada que haveriam duas;
Mesa na área externa tinha marcas de copos e uso dos últimos hóspedes;
Antes das 6 da manhã tinha muita conversa de funcionários, aos gritos, que parece dentro do quarto ;
Chuveiro difícil de regular temperatura, abrindo os dois, quente e gelado, a água vinha um segundo fervendo e um segundo gelada, revezando ;
Escada de madeira tinha um degrau solto;
Chuveiro interno do segundo andar só tem água gelada
Ducha higiênica do primeiro andar com gatilho quebrado;
Tudo isso além de pontos com infiltração, ferrugem, madeiras fora faltando ou fora do lugar no deck, que entendo que não podem ser corrigidas tão rapidamente