Atendimento péssimo

Question

Fiz uma reserva inclusive deixei pago para não ter problemas , quando chegamos falaram que tinha uma pessoa bebada no quarto que reservamos e deram um quarto pior para gente suite 8. Reclamamos e o gerente muito educado deu dois drinks (que isso já era cortesia da casa pq quando reservei falaram que ia ter o drink).
Por fim formos para o outro quarto às 00:00 e o gerente disse que poderíamos ficar 1 hora a mais no dia seguinte.
Quando chegou hoje o café atrasou 1 hora (também já tinha reservado)e veio faltando coisas que estavam descritas quando paguei. E quando foi 10:40 o garçom já estava com a conta e pedindo para ir embora , sendo que o combinado era ficar mais tempo. Ou seja, não aproveitamos nada além do estresse de ficar esperando ainda tivemos q nos arrumar correndo.