Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/03/2025 às 18:42

ID: 212306933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reservei a suite Deluxe Sky para um momento de comemoração de namoro, e ao chegar no local, nos deparamos com diversas inconformidades.
Controles de luz, tv, caixas de som nao funcionavam corretamente, ficando mais de 1hora tentando aprender como funionavam e nada. Tendo que chamar funcionários pra adentrar ao quarto e ainda assim sem resolução do problema.
Pia de rosto, quebrada e escorrendo agua direto, alagando o quarto, banheira defeituosa, onde botão de ligar e desligar quebrado e com vazamentos, tetos do banheiro sujos, luz da piscina nao funcionavam, porta da sauna com as correias quebradas e soltas, sinceramente pelo valor que pagamos que foi altissimo para o descaso e desconforto causado, tivemos um total desacordo comercial, porque o que mostra no site nao é o que fato encontramos.
Externo meu sincero sentimento de frustração, fiquei muito decepcionado com tudo isso que passamos.

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Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 09:03

Horrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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