Suíte inadequada, problemas de segurança, drink de boas vindas não oferecido e falta de contato do gerente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 18:32
ID: 242895789
Chegamos na suíte 24 na qual nos foi oferecido e encontramos totalmente desarrumada e suja,trocamos de suíte para 25.
A porta não trancava,o tablet não funcionava,a piscina estava suja e o deck da piscina de madeira estava com pregos para fora e cortei meu pé
No ato da reserva foi nos oferecidos um drink de boas vindas mas na realidade nada ganhamos
Foi pura decepção já que frequentávamos o antigo VIPs
A atendente nos falou que o gerente iria entrar em contato
Nada fizeram