02 meses de sinistro e ainda se encontra na cotação de peças
Não resolvido
Barreira - CE
15/05/2026 às 20:19
ID: 248794481
Sou segurado desta empresa há mais de um ano num carro HB20s, placa ***** e precisei abrir um chamado de sinistro no dia *****.Enviei toda a documentação e foi deferido dia *****,onde na mesma data efetuei o pagamento da franquia. Quase 02 meses após o pagamento da franquia e a associação ainda está fazendo cotação de peças. Toda semana pergunto e a mesma desculpa e continuo pagando a mensalidade sem usar o carro. Vi várias reclamações aqui sobre a mesma coisa. Se eu tivesse visto o site reclame aqui antes não tinha contratado essa empresa. já eles vem com uma resposta pronta do chat GPT. Atualizarei aqui semanalmente o status do sinistro.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:29
Olá, FRANCISCO ERLI SOUSA LIMA
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o andamento do seu processo de sinistro.
Informamos que seguimos acompanhando o caso junto aos responsáveis e trabalhando para que a situação seja resolvida o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e atualizações sobre o andamento do processo.
Atenciosamente, equipe VIP Seg Brasil.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 21:42
A mesma desculpa há mais de 60 dias. Não contratem o serviço dessa empresa. Não tem credibilidade alguma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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