Cobrança de mensalidade após pedido de cancelamento de seguro
Resolvido
Ipojuca - PE
17/08/2026 às 20:17
ID: 256706229
Realizei o pagamento da mensalidade dia 20/07/2026 no dia 06/08/2026 solicitei o cancelamento do seguro,e fui informado que não poderia cancelar sem pagar a próxima mensalidade que ainda venceria no dia 20/08/2026 e a mesma esta sendo cobrada ainda mesmo sem eu usar o veículo pois ja o vendi!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:32
Olá José Henrique
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que o contato foi devidamente estabelecido e que o procedimento de cancelamento já foi confirmado e realizado em nosso sistema.
Dessa forma, a solicitação encontra-se devidamente concluída.
Atenciosamente, Equipe Vipseg Brasil.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:34
Mesmo após ter conversado com o gerente regional e o mesmo não ter tomado nenhuma atitude pra resolver a situação sendo necessário eu vir aqui reclamar,agradeço a toda equipe por ter resolvido minha situação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10