Demora na conclusão do serviço de reparo de veículo após colisão, com peças indisponíveis por 9 meses.
Em réplica
Recife - PE
16/07/2026 às 21:27
ID: 254129955
Estou a 09 meses esperando as peças para conclusão do serviço do meu carro. Tive o azar de um associado da VIP Seg bater no meu carro em novembro de 2025 e até hoje 16/07/2026, aguardo as peças para conclusão do serviço. Fui direcionado pra uma oficina que também não fez um bom serviço. O último contato, da minha parte, foi em Maio de 2026. Isso demostra que a empresa não tem nenhum respeito e comprometimento com os sinistros, então tomem cuidado associados.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:28
Olá, Edvelton Domingos de Lira Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo.
Gostaríamos de reforçar que sua manifestação é importante para nós. Sua demanda está sendo acompanhada e nossa equipe segue empenhada em buscar a solução o mais breve possível, para que o reparo do veículo seja finalizado.
E permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento necessário. Atenciosamente, Equipe Vipseg Brasil
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 13:40
Então entrem em contato comigo para solucionar, porque só responder a minha reclamação não resolve o problema