Demora no pagamento de indenização por [Editado pelo Reclame Aqui] de moto e descaso com o segurado
Não resolvido
Recife - PE
31/03/2026 às 15:31
ID: 244839519
Sou assegurado da Vip seg, e estou revoltado com a falta de responsabilidade com o pagamento da indenização do [Editado pelo Reclame Aqui] da minha moto. Já basta a burocracia com documentos, pagamentos e procuração para passar a moto para a mesma, deram três meses para pagar, e ao chegar no dia não me deram nenhuma resposta, tenho que ficar atrás e a resposta foi que teria que aguardar mais dois meses. E eu dependo totalmente da moto para trabalhar e sustento familiar, estou com uma alugada e vivendo apertado ao extremo. Exijo meu pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:54
Olá, Jefferson de Souza
Pedimos sinceras desculpas. Compreendemos plenamente sua preocupação, especialmente considerando a proximidade do prazo previsto para o pagamento.
Informamos que houve a necessidade de ajuste na data prevista para a indenização. Estamos empenhados em concluir o processo e efetuar o pagamento no menor prazo possível.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
VIPSEG Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 13:42
Resposta automática por IA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0