Minha torneira Viqua estourou e inundou meu apartamento inteiro!
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2025 às 15:15
ID: 217750083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e instalei na cozinha do meu apartamento que me mudei recentemente uma Torneira de Mesa Bica Móvel com Purificador Lagune Vitalité da Viqua. E em menos de 2 meses de uso enquanto estava fora, a torneira estourou e inundou meu apartamento inteiro.
Molhou tanto a cozinha, como a sala e até os quartos que possuem chão de madeira, além dos móveis de todos os ambientes!
Gostaria de saber o que a empresa fará em relação à isso, visto que o problema foi causado pela má qualidade do produto, que estourou com menos de 2 meses de uso.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 08:15
Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atende-lo e acionar a garantia do produto.
Entramos em contato através do e-mail, solicitando seus dados para análise pelo Dep. da Qualidade, assim que tivermos as informações, daremos sequência na tratativa da reclamação.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe Viqua está a sua disposição.
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