Viqua

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Laguna - SC

15/04/2026 às 10:47

ID: 246109815

Comprei uma torneira que tem filtro na parte de trás, faz 2 anos, e tem garantia de 12.

Sendo que comprei um filtro novo a poucos meses para fazer a Manutenção do filtro.

Porém a alavanca que abre e fecha as torneiras é o mesmo pra frente (torneira de lavar louça) e pra trás (que abre a água filtrada, e essa torneira estragou, perdeu o stop de fechar a água, então a alavanca samba e acontece de ficar aberta pra frente ou pra trás.

Entrei em contato com a fábrica mês passado e passei nota fiscal e todos os dados necessários.

O retorno deles é que eu deveria enviar a torneira para eles analisarem.

Um defeito da torneira visível e comprovado por vídeos e fotos, e eles querem q eu arranque da parece e envie e eu fico como? Sem torneira pra lavar louça e água pra tomar? Aí como faço? Achei bem inviável a alternativa que me deram. Sendo que estamos falando de necessidade básica de dentro de casa.

Não comprem! Produto caro, fraco e atendimento péssimo!