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Tubarão - SC

09/09/2026 às 09:25

ID: 258547475

Comprei o purificador e não como trocar o refil?

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 09:27

Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail cadastrado e lhe enviamos o link demonstrando como efetuar a substituição do elemento filtrante do seu purificador.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe Viqua está a sua disposição.
Nosso horário de atendimento: Seg. à Quinta das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 16:30
[email protected]
Para solicitação de garantia, pode acessar o site da Viqua: https://viqua.com.br/garantia/

Consideração final do consumidor

09/09/2026 às 09:59

Olha eu quero pedir até desculpas porque eu poderia te resolvido mas o retorno aqui foi muito pontual parabéns pela orientação muitos prestativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10