Registro não VEDA
Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 10:08
ID: 249576569
Comprei um Registro para Máquina de Lavar Maruja Branco - Viqua, instalei ontem e hoje acordei com minha lavanderia completamente inundada porque o produto simplesmente NÃO veda.
Um registro novo não deveria apresentar esse tipo de defeito básico. Além do enorme transtorno, tive risco de prejuízo com móveis, eletrodomésticos e toda a bagunça causada pela água.
É inadmissível vender um produto com falha justamente na função principal, que é impedir a passagem de água quando fechado.
Quero uma solução imediata da Viqua para o problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:15
Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail, solicitando seus dados para análise pelo Dep. da Qualidade, assim que tivermos as informações, daremos sequência na tratativa da reclamação.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
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