Solicitação de troca de kit de reparo de torneira

Reclamação resolvida

Resolvido

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Criciúma - SC

10/09/2026 às 09:01

ID: 258655671

Olá, tudo bem?

Gostaria de solicitar um suporte em relação à minha torneira. Ela está apresentando um problema e acredito que seja necessário realizar a troca do kit de reparo.

Gostaria de verificar a possibilidade de realizar essa troca e, se possível, receber orientações sobre como proceder.

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 09:13

Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail cadastrado no Recleme Aqui lhe passando todas informações necessárias.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe Viqua está a sua disposição.
Nosso horário de atendimento: Seg. à Quinta das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 16:30
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Para solicitação de garantia, pode acessar o site da Viqua: https://viqua.com.br/garantia/

Consideração final do consumidor

10/09/2026 às 09:30

Gostaria de agradecer pelo atendimento e pelo suporte prestado. O problema da torneira foi resolvido e está tudo funcionando perfeitamente.

Muito obrigado pela atenção e pela agilidade na solução do problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10