Torneira com defeito de fábrica, não sai água no filtro após instalação
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
26/05/2026 às 13:31
ID: 249722873
Comprei uma torneira na loja tem 3 dias que fiz a estalacao e água não saiu fica bem pouquinho minhas estalacao tá ok minha caixa de água tem suspiro não sei por que não saiu acho que e defeito de fábrica não posso fica no prejuízo o refil da torneira filtro de água da cozinha nada de água no filtro só fica pingando
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:40
Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe Viqua está a sua disposição.
Nosso horário de atendimento: Seg. à Quinta das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 16:30
[email protected]
Para solicitação de garantia, pode acessar o site da Viqua: https://viqua.com.br/garantia/
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 20:30
Dei o retorno a ele falei a situação o lugar onde eu comprei não deu nota fiscal e nem outro papel que fui lá pedir infelizmente sai no prejuízo não vou mais atrais de fica atrais dele pra resolver pois o que eles pediram eu não tenho infelizmente fique no prejuízo
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 20:33
Responde tudo a respeito da torneira mais não solucionou o pobrema pois existe cupom fiscal a loja onde eu comprei na deus a nota fiscal e nem o papel da compra fique no prejuízo pois sem isso não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1