Torneira com filtro Viqua explode e alaga a cozinha.

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Vitória - ES

11/05/2026 às 01:12

ID: 248252635

Estou usando uma torneira com filtro da Viqua, faz menos de um ano. Hoje (*****, a peça que abre a água do filtro e da torneira simplesmente explodiu molhou minha cozinha toda.. Felizmente eu estava em casa e consegui desligar o registro da cozinha, evitando alagamento na casa toda.
To muito decepcionada com essa marca, é uma falta de respeito produzir uma peca com material tão frágil.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 07:53

Olá!
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