Torneira com rosca espanada e material frágil, solicitação de reembolso.
Não resolvido
Campinas - SP
01/06/2026 às 11:13
ID: 250218011
Comprei uma torneira da referida marca e a mesma ao primeiro minimo esforço para encaixa-la ja espanou a rosca.
Material extremamente fragil.
Produto conforme etiqueta na embalagem Torn ABS VIQUA BM MARUJA PAR 1/2-3/4
Paguei R$ 40,69 e agora para voltar na loja para a troca terei tempo dispendido alem do valor de deslocamento.
Muito mais facil a industria mme reembolsar o valor gasto, até porque não irei trocar por outra torneira.
O produto está disponivel em meu escritorio.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:19
Entramos em contato com o consumidor informando os tramites para a solicitação de garantia e o mesmo se recusou a dar prosseguimento, nos impossibilitando de darmos continuidade.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:34
Produto muito fragil e dificuldade para o reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 16:05
O consumidor não quis efetuar os tramites de garantia, inclusive não enviou evidencias do problema alegado, nos impossibilitando de darmos prosseguimento.