Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

29/06/2026 às 07:34

ID: 252582255

Comprei uma torneira não faz nem 6 meses e já quebrou. Torneira de matéria de péssima qualidade.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 08:02

Olá!
Recebemos sua reclamação e nos importamos com a satisfação de nossos clientes, por isso, se tiver interesse, nos colocamos à disposição para atendê-lo.
Entramos em contato através do e-mail, solicitando seus dados para análise pelo Dep. da Qualidade, assim que tivermos as informações, daremos sequência na tratativa da reclamação.
Procuramos melhorar cada vez mais a qualidade de nosso atendimento e produtos, por isso, peço a gentileza de nos avaliar no final da sua reclamação.
Conte sempre conosco, toda a equipe Viqua está a sua disposição.
Nosso horário de atendimento: Seg. à Quinta das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, sexta-feira das 07:30 às 12:00 e das 13:00 às 16:30
[email protected]
Para solicitação de garantia, pode acessar o site da Viqua: https://viqua.com.br/garantia/

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 00:53

Torneira [Editado pelo Reclame Aqui] de quinta categoria. A empresa não faz nada para ajudar

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 00:55

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

22/07/2026 às 07:46

Entramos em contato com o consumidor pelo e-mail cadastrado aqui no site, o consumidor sequer respondeu o mesmo, nos impossibilitando de darmos prosseguimento.